ViaXeo CRM multicanal
Logiciel CRM pour agence de voyages

ViaXeo CRM, gestion relation client
Contact ViaXoft
Lire la suite

Le logiciel CRM pour agence de voyages

ViaXeo, par sa conception innovante, a été élaboré autour de ses fonctions CRM pour agence de voyages. Il vous permet de gérer entièrement votre relation client et répond spécifiquement aux besoins des acteurs du tourisme.

Avec ViaXeo CRM, communiquez à bon escient avec vos clients pour maintenir ou développer des liens durables et profitables.

 

Les fonctionnalités ViaXeo CRM en images

 

En détails, Viaxeo CRM c’est :


 

CRM pour agence de voyages

Une gestion des canaux de ventes :

  • Choisissez votre cible par un drag n’drop.
  • Utilisez les données récoltées pendant le process de vente.
  • Paramétrage simple des canaux.
  • Analyse et segmentation par canal.

 

Une gestion complète des clients/prospects :

  • Fiche d’identité : état civil, prospect ou client, date de transformation…
  • Coordonnées : adresse, téléphones, mails…
  • Marketing : centres d’intérêts, cartes de fidélité…
  • Connexions avec les réseaux sociaux de vos clients.
  • Import et mise à jour des fiches clients par fichier.

CRM pour agence de voyages

CRM pour agence de voyages

Une gestion des contacts en aval de l’acte de vente :

  • Gestion des enquêtes de satisfaction au retour du voyage.
  • Gestion des litiges: enregistrement du litige, génération de courriers types.
  • Enregistrement de tout type de contact au sein des projets.

Une gestion des actions :

  • Manuelles ou automatiques : dossiers non soldés avant le départ, anniversaire du client, retour post voyage…
  • Différents médias : Actions de relance téléphonique, Courrier, Mail HTML, SMS…
  • Todo lists accessibles sur la page d’accueil de l’utilisateur.

CRM pour agence de voyages

CRM pour agence de voyages

Une gestion des campagnes marketing :

  • Ciblage multicritères.
  • Gestion des modèles de documents : courrier et email avec variables de fusion.
  • Définition et génération de la campagne.
  • Analyse des retours de campagnes.

 

Plus d’informations ?

Retrouvez l’intégralité de nos fiches produits.

CRM pour agence de voyages