Digitalice la relación cliente.
Pour quoi :
Es el software CRM para agencia de viajes. Utilice los datos recolectados durante el proceso de venta, gestione enteramente su relación cliente y lleve a cabo acciones de marketing específicas.
Pour qui :
La solución indispensable a toda las agencia de viajes y turoperador que desee crear una relación de proximidad con sus clientes.
ViaXeo, de por su diseño innovador, fue elaborado en torno a sus funciones CRM para toda agencia de viajes. Le permite gestionar plenamente su relación cliente y satisface las necesidades de los actores del turismo.
Con ViaXeo CRM, comunique sabiamente con sus clientes para mantener o desarrollar una relación duradera y beneficiosa.
Descubra ViaXeo CRM
Una gestión completa de los clientes / prospectos:
– Ficha de identidad: estado civil, cliente potencial o cliente; fecha de transformación…
– Datos de contacto: dirección, teléfonos, correos electrónicos…
– Marketing: centros de interés, tarjetas de fidelidad…
– Conexiones: la red social de sus clientes.
– Importación y actualización de las fichas clientes por archivo.
Una gestión simple de los canales de ventas:
– Configure sencillamente sus canales de venta.
– Analice sus cifras en función de los canales configurados.
Una gestión de los contactos post venta:
– Encuestas de satisfacción al regreso del viaje.
– Gestión de litígios: registro del litígio, generación de modelos de correos.
– Registro todo tipo de contacto dentro de los proyectos.
Una gestión de las acciones:
– Manuales o automáticas: expedientes pendientes de pago antes de la salida, cumpleaños del cliente, mensaje al regreso del viaje…
– Diferentes medios de comunicación: acciones de seguimiento por teléfono, correo, correo electrónico HTML, mensajes de texto…
– Listas de tareas pendientes disponibles en la página de inicio del usuario.
Una gestión de campañas de marketing:
– Especificación multicriterios por “drag n’ drop”.
– Gestión de modelos de documentos: correo y correo electrónico con variables de fusión.
– Definición y generación de la campaña.
– Análisis de los resultados de la campaña