Digitalice la relación cliente.

Logiciel agence de voyages

Para qué:

Es el software CRM para agencia de viajes. Utilice los datos recolectados durante el proceso de venta, gestione enteramente su relación cliente y lleve a cabo acciones de marketing específicas.

Para quién:

La solución indispensable a toda las agencia de viajes y turoperador que desee crear una relación de proximidad con sus clientes.

 

ViaXeo, de por su diseño innovador, fue elaborado en torno a sus funciones CRM para toda agencia de viajes. Le permite gestionar plenamente su relación cliente y satisface las necesidades de los actores del turismo.

Con ViaXeo CRM, comunique sabiamente con sus clientes para mantener o desarrollar una relación duradera y beneficiosa.

Descubra ViaXeo CRM

Una gestión completa de los clientes / prospectos:

– Ficha de identidad: estado civil, cliente potencial o cliente; fecha de transformación…
– Datos de contacto: dirección, teléfonos, correos electrónicos…
– Marketing: centros de interés, tarjetas de fidelidad…
– Conexiones: la red social de sus clientes.
– Importación y actualización de las fichas clientes por archivo.

Una gestión simple de los canales de ventas:

– Configure sencillamente sus canales de venta.
– Analice sus cifras en función de los canales configurados.

Una gestión de los contactos post venta:

– Encuestas de satisfacción al regreso del viaje.
– Gestión de litígios: registro del litígio, generación de modelos de correos.
– Registro todo tipo de contacto dentro de los proyectos.

Una gestión de las acciones:

– Manuales o automáticas: expedientes pendientes de pago antes de la salida, cumpleaños del cliente, mensaje al regreso del viaje…
– Diferentes medios de comunicación: acciones de seguimiento por teléfono, correo, correo electrónico HTML, mensajes de texto…
– Listas de tareas pendientes disponibles en la página de inicio del usuario.

Una gestión de campañas de marketing:

– Especificación multicriterios por “drag n’ drop”.
– Gestión de modelos de documentos: correo y correo electrónico con variables de fusión.
– Definición y generación de la campaña.
– Análisis de los resultados de la campaña